Como Hablar en Público en los Negocios

Generalmente cuando se hace un negocio se realiza uno a uno, es decir solo está usted y su cliente, aunque hay excepciones, siga estos pasos para impresionar a su cliente y así persuadirlo de tal forma que usted no tenga que esforzarse en lograr el objetivo:

• Conozca muy bien su producto
• Sea amable y siempre sonría, proyecte una imagen de optimismo y positivismo, evite fruncir el ceño.
• Salúdelo dándole la mano de forma enérgica más no brusca o agresiva
• Mírelo a los ojos por encima de las cejas de su cliente.
• Explíquele las bondades de su producto o servicio
• Utilice un lenguaje claro y sencillo
• Si requiere lenguaje técnico explíquele el significado de la terminología en términos sencillos
• Utilice material de ayuda que sea gráfico como si se tratara de una presentación
• Permítale a su cliente hacer preguntas
• Si no conoce la respuesta de alguna inquietud, no invente, dígale a su cliente que lo va a consultar y posteriormente le aclarará esa duda.
• Finalice con un resumen de lo más relevante del producto.
• Nunca le pregunte que le pareció, en lugar de eso pregúntele ¿Que fue lo que más le gusto?, esto hará que su cliente le hable de lo bueno del producto y así se convencerá por el mismo que lo que usted le ofrece es lo que realmente el necesita.